專案客服

專屬客服窗口，省去繁瑣流程，提供專業服務。

• 客變諮詢解說，以專業建議協助客戶滿足需求。
• 興建期間，提供客戶預約施工現場帶看。
• 提供線上工程進度瀏覽，定期更新施工紀錄照片，
  方便客戶快速查詢，瞭解工程進度。
• 專業地政士服務窗口，提供客戶相關法令及稅務諮詢。

交屋

專業工務團隊協助驗屋，保障客戶安心且有效率完成交屋程序。

• 舉行交屋說明會
• 寄發驗屋通知
• 客戶初驗
• 修繕
• 客戶複驗
• 交屋
• 代辦水電過戶手續
• 提供「交屋手冊」
  1. 建築圖說
  2. 水電配置圖
  3. 設備使用說明書
  4. 保固書
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成立管理委員會

協助社區成立管理委員會

• 召開住戶大會
• 協助制定完善社區管理規約
• 社區代管維護
• 進行公設點交
• 定期提供各項設備使用及保養講習
• 提供「社區使用手冊」
  1. 公共區域建築圖說
  2. 公共區域水電配置圖
  3. 社區環境介紹及設備使用說明書

永續售服

售後永續服務，修繕諮詢不再求助無門；交屋後如遇修繕問題，可循電洽或線上報修方式，聯繫本公司客服中心。

• 客服人員接穫「售後服務單」
• 聯繫客戶並約定勘查時間
• 安排維修組人員至現場勘查原因
• 與客戶確認問題及維修時間
• 進行問題修繕
• 完工後會同客戶驗收確認
• 修繕記錄建檔日後持續追蹤

逾保固期間或因客戶使用不當者，
需酌收工本費或依廠商修繕內容報價施工。